Politique de remboursement

Dernière mise à jour : mai 2025

1. Introduction

Chez TrafficBrokerX, nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Cette politique explique les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

2. Éligibilité au remboursement

Vous avez droit à un remboursement si :

• Vous avez réservé une consultation payante mais ne l'avez pas utilisée
• Votre demande est faite dans le délai légal (voir ci-dessous)
• La prestation n’a pas encore été fournie

3. Délai de rétractation

Conformément au droit suisse et européen, vous disposez d’un délai de 14 jours après votre achat pour demander un remboursement, sauf si le service a déjà commencé avec votre accord.

4. Services non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé si :

• La consultation a déjà été fournie
• Le contenu numérique (quiz + recommandations) a déjà été délivré à votre demande

5. Procédure de remboursement

Pour demander un remboursement, envoyez un email à [email protected] avec :

• Votre nom complet
• La date d’achat
• Le motif de la demande

Nous traiterons votre demande sous 5 jours ouvrables.

6. Contact

TrafficBrokerX
Landstrasse 103, 5430 Wettingen,, Suisse
Email : [email protected]